Câu hỏi thường gặp về ZaloPay tại j186

Mã QR là hình ảnh chứa thông tin tài khoản nhận tiền, được tạo tự động mỗi phiên nạp. Quét bằng ứng dụng ZaloPay để chuyển tiền mà không cần nhập số tài khoản thủ công.

Xác minh ví là bước xác nhận tên chủ ví ZaloPay khớp với danh tính tài khoản j186. Bước này chỉ cần làm một lần và bảo vệ tài khoản khỏi giao dịch rút tiền trái phép.

Trạng thái này cho biết ZaloPay đã nhận lệnh chuyển tiền nhưng chưa hoàn tất. Thường tự giải quyết trong vài phút; nếu kéo dài, liên hệ hỗ trợ ZaloPay hoặc j186 kèm mã giao dịch.

Hạn mức là số tiền tối đa mỗi giao dịch hoặc mỗi ngày mà ZaloPay cho phép, tùy theo mức xác minh tài khoản ZaloPay của bạn. Nâng cấp tài khoản ZaloPay để tăng hạn mức.

KYC (xác minh danh tính) là quy trình ZaloPay và j186 dùng để xác nhận bạn là chủ tài khoản thực. Hoàn tất KYC giúp mở khóa hạn mức rút tiền cao hơn và xử lý nhanh hơn.

Hoàn tiền xảy ra khi giao dịch nạp thất bại sau khi ZaloPay đã trừ tiền. Số tiền được trả về ví ZaloPay của bạn theo chính sách hoàn tiền của ZaloPay, thường trong cùng ngày.