Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại j186

Khi bạn dùng ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để nạp tiền, j186 chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản.

Dữ liệu tối thiểu, mục đích rõ ràngMã hóa thông tin tài khoảnQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
j186 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại j186
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Mở live chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn mục hỗ trợ tài khoản và nêu rõ loại yêu cầu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của j186. Ghi rõ họ tên và số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong trang tài khoản của bạn. Chọn loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — rồi xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách j186 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi không chỉ đưa ra cam kết — từng lớp bảo mật đều có thể kiểm chứng qua hành vi thực tế của nền tảng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách dữ liệu của mình được xử lý.

Mã hóa đầu cuối

Mọi thông tin bạn nhập — từ số ví MoMo đến mật khẩu đăng nhập — đều được mã hóa SSL trước khi truyền đi. Không có dữ liệu nào được gửi dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money được lưu theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa tự động theo quy trình định kỳ.

Xác minh danh tính khi đổi thông tin

Mỗi lần bạn thay đổi email, số điện thoại hoặc ví liên kết, hệ thống yêu cầu xác minh OTP. Bước này ngăn người khác can thiệp vào tài khoản dù họ biết mật khẩu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu của j186. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví được mã hóa, không lưu toàn bộ số tài khoản. Thông tin này chỉ dùng để khớp giao dịch nạp rút và không được chia sẻ với bất kỳ bên nào.

Được. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong trang tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP rồi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp lý.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu. Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản không được bán hoặc chuyển cho đối tác tiếp thị dưới bất kỳ hình thức nào.

Khi truy cập trên điện thoại, cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi giữ dữ liệu đúng thời hạn pháp lý yêu cầu tại khu vực áp dụng. Khi hết hạn, toàn bộ thông tin được xóa theo quy trình tự động.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu nhận OTP mà không phải do bạn đăng nhập, hãy liên hệ live chat ngay để khóa tài khoản tạm thời.